"Social Media bietet großen wie kleinen Marken ein enormes Potential. Es entsteht ein Dialog und dieser wird transparent geführt. Beziehungen werden aufgebaut und Kommunikation findet kontinuierlich statt. So entstehen Ideen und Anregungen, die sich auf Marke, Unternehmen und dessen Anspruchsgruppen positiv auswirken."
Uwe Knaus, Daimler AG
Willkommen in der Revolution – Social Media hat die Unternehmen erreicht. Soziale Netzwerke haben sich als neues Alltags- und Massenmedium etabliert. Am 15. Januar 2009 veränderte dieLIVE Meldung von Janis Krum die Sicht auf Twitter (Microbloggingdienst der analog einer SMS mit maximal 160 Zeichen auskommen muss), als er das erste Bild der Notlandung eines Airbus von US Airways um die Welt schickte. Vor den klassischen Medien. Die Diskussion rund um Hype oder Massenphänomen war damit vorbei. Social Media in der Praxis und damit mitten im Ernst des Lebens angekommen.
 Knapp ein Jahr später bringt ein hochkarätiges Panel beim MC Düsseldorf Struktur aus Sicht von Unternehmen in die Revolution: Carmen Hillebrand, Pressesprecherin Consumer und Social Media bei Vodafone Deutschland, Daniela Hinrichs, Gründungs-Kommunikationschefin bei Xing, Uwe Knaus („Kaffeefahrten sind keine Formel 1 Rennen ...“), Manager Web Communications
und damit zuständig für den Daimler Blog sowie Thomas Knüwer, Indiskretion Ehrensache Blogger und Social Media Berater (kpunktnull) teilten Praxiserfahrungen, Sichtweisen und handwerkliches Know-how mit rund 300 Entscheidern, Marketing Experten, Kommunikatoren (Franziska Bluhm „Social Media im #mcdus“), Bloggern (Daniel Fiene „Fiene & Ein Abend mit dem Marketing-Club Düsseldorf“) , Agenturleuten (komm.passion „Social Media Revolution oder Silvester im Marketing Club Düsseldorf“), Internet
Trollen und Social Media Interessierten im Nikko Hotel Düsseldorf. Dasgroße Interesse wird lt. Vodafone Blog durch die aktuelle Bitkom-Studie zu den IT- und Telekommunikations-Trends des Jahres 2010 bestätigt: Neben Cloud Computing und mobiles Internet sieht ein Fünftel der Befragten aus der ITK-Branche einen großen Schwerpunkt auf den Themen Enterprise 2.0 und Social Media.
Dank des tollen Feedbacks von unserer #MCDus Twitterwall (via twitterwallr.com)dokumentieren das die Tweets der Besucher am Besten:
christianstobbe: Social Media ist Aktivität Nr. 1 - vor Email und Porno... Was ist mit Porno in Social Media? #MCDus
Counter_Attack: Dank @tknuewer weiß ich endlich, wie sich meine Generation nennt. Ich bin ein Mitglied der Generation Y! #mcDus
twicker_net: Aktuelle Themen bei Twitter: 1. #haiti 2. #mcdus 3. #iphone 4. #berlin 5. #bb http://twicker.net/top10.html
20:00hnerotunes: Das ist ne Aussage "ich kann keinen verstehen, der SocialMedia nicht in seine Unternehmens-DNA integriert" #MCDus #kodak #hayzlett
rmuench: muss man echt immer noch erklären was ein #barcamp ist at #mcdus
zuvielekoeche: Pressesprecher können es sich nicht mehr leisten nur mit der Presse zu sprechen... Guter Satz #mcdus
SebastianGrillo: Kritik erzeugt vielmehr Aufmerksamkeit als Lob, deswegen ist der professionelle Umgang mit Kritik im Blog enorm wichtig! #mcdus
lezaun: Der Unterschied zwischen Vodafone und Xing ist doch einfach nur,dass xing Kundenservice tatsächlich leistet. #MCDus
valentin_h: @Kodak_de häufig genannt beim #mcdus - meine Begeisterung für deren Social Media Aktivitäten ist begründet! ;)
PickiHH: die Mikrorelevanz ist genau der Zustand, vor dem #Schirrmacher warnt. Überforderung durch Masse. Keine Intuition mehr möglich. #mcdus
nerotunes: Oh ja, Social Media und ROI … es gibt ihn, aber man muss durchhalten, nicht nach ein paar Monaten aufgeben #mcdus
PickiHH: Wisst ihr was? Das absolut beste am Web 2.0 ist: Ich habe das Gefühl, ich bin gerade live vor Ort und voll dabei! #realtimeweb #mcdus
SebastianGrillo: Man muss aufpassen was man sagt. Alles was man sagt bleibt im Web. Online Reputation Management wird immer wichtiger. #mcdus
sepos: Aktivitäten in Social Media sind eben !nicht! als Kampagne zu sehen! #mcdus
fachatc: Sehr empfehlenswert: RT @tapioliller: Was die #DanielaHinsrichs sagt! #mcdus Read "The Cluetrain Manifesto"!
crieger: "[..] man muss die Größe haben sich einzugestehen, dass man was verbockt hat" #mcdus
PickiHH: "Willingness to fail" ist essentiell für Social Media / Web 2.0 #CarmenHillebrandt #mcdus
PaulaPaulsen: Fazit #mcdus = eig. Erfahrung: Dt. Unternehmen wollen social media wissen aber nicht wie...
crieger: Pro bloggende Mitarbeiter #future #mcdus
Counter_Attack: Für uns bei @UNICUM.desind Twitterbeiträge ebenso zu bewerten wie Leserbriefe. #mcdus
franziskript: Foren sind das nächste große Ding, hab ich gerade gehört. #mcdus
ninAnight: Zurück vom Marketing Club Düsseldorf. @DanielaHinrichs, @CarmenHi, @uknaus und @tknuewer waren echt interessante Referenten! #mcdus
Panta__Rhei: #MCdus, ein schöner Abend, die Ratlosigkeit mancher Teilnehmer war sympathisch. Aufbruch!
Für alle, die nicht dabei waren, gibt es den Mitschnitt, der als LIVE Stream von 30 – 50 weiteren Besuchern der Veranstaltung gesehen wurden (siehe Links). Fotos von der Veranstaltung gibt es hier (Bernd Schmitz, Dozent für Multimedia an der Rheinischen Fachhochschule Köln und Leiter Hochschulmarketing des Bayer Konzern).
Wir bedanken uns ganz herzlich bei den Kombattanten und vor allem Thomas Knüwer fürseinen tollen Einsatz bei der Zusammenstellung des Podiums. Einigkeit untereinander herrschte deswegen, weil man begriffen hat, die anwesenden Unternehmer und Social Media Fans mit auf die Reise zu nehmen. Nicht zu überfordern. Dafür und für die Erfahrungsberichte und Anregungen ein ganz herzliches Dankeschön! Wir freuen uns auf eine Fortsetzung!
Sven Visser
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